常问问题

您也可以通过以下号码致电我们进行预订：
090-6606-2204
090-9119-2204
080-6606-2204
075-746-4503

是的，将收取总费用的100％。

原则上，我们将在您入住前7天开始收取100％的取消费用。
请联系我们，因为它可能因某些民宿而异。

3岁以下的客人可免费。通常，如果准备了床上用品和其他设施，将收取每人的费用。

抵达京都后，请联系工作人员。
工作人员将根据宾馆的抵达时间在前门与您会面。

我们非常抱歉，但由于我们需要为下一位客人打扫并做好准备，因此延迟退房将收取额外费用。请准时退房。

您可以将行李寄到我们的办公室。由于我们有很多民宿，请同时提供以下信息。
1）全名
2）入住和退房日期
3）您将入住的民宿的名称。
地址：
〒600-8146　京都市下京区材木町499-2　第一キョートビル803
(株)イスタ

您可以在12点之后将其留在民宿，但请注意，清洁服务可能无法在15:00之前完成。
您也可以将行李寄存在京都车站附近的办公室。
办公室开放时间是上午9点至晚上10点。
退房后，您也可以于我们办公室寄放行李。

我们的一些民宿没有钥匙，或者入住相对简单。您可以选择自己办理入住手续。付款确认后，我们会向您发送自助办理入住的说明。请与我们联系了解更多详情。