ご予約について お電話でのご予約も可能です。TEL:075-746-4503までご連絡をお願い致します。 全額のお支払いとなります。 原則としてご宿泊日の7日前から100％のキャンセル料金が発生致します。 3歳までは無料となります。（添い寝の基準）基本的には1人分のベッドメイキングが発生した場合1名の料金が発生致します。
+インターネット以外で予約はできますか？
+当日やむを得ずキャンセルをしたいのですが、キャンセル料は全額の支払いになりますか？
+キャンセル料はいつからかかりますか？
一部ゲストハウスによって異なる場合がございますのでお問合せ下さいませ。 +何歳から1名とカウントして予約すべきでしょうか？
チェックイン / チェックアウト 京都へ到着なさったら、スタッフにご連絡下さいませ。 大変申し訳ございませんが次のゲスト様の清掃がありますので延滞された場合は延滞料金が発生致します。 当オフィスにて受け取りいたします。 直接ゲストハウスに置いて頂くかもしくは京都駅前の当オフィスにてお預かりさせて頂きます。 宿泊料金のお支払いが確認できましたら鍵のパスワードをお伝え致しますのでご自身にて入館して頂きます。
+チェックインはどのようにして行うのでしょうか？
スタッフがゲストハウスの到着時間に合わせて、玄関先でお出迎え致します。 +チェックアウトの時間を延ばしてほしいのですが。
お時間にはチェックアウトをお願い致します。 +滞在前や滞在中、荷物の受け取りはできますか？
(1)ご予約者名
(2)チェックイン日/チェックアウト日
(3)宿泊施設名
を明記の上、下記宛先までお送りください。
【住 所】 〒600-8146 京都市下京区材木町499-2 第一キョートビル803 (株)イスタ 075-746-4503 +チェックイン時間は15時ですが、その前に荷物だけでも預けられますか？
ゲストハウスに置かれる場合は清掃が終了していない場合がございますのでご了承くださいませ。
オフィスのオープン時間はam9:00~pm10:00となっております。
また、チェックアウト後のお荷物は当オフィスにてお預かりさせて頂きます。 +チェクインはどの様にしておこなうのでしょうか？
お支払いについて 現金もしくはクレジットカードにてご精算致します。
+支払い方法はどの様に行うのですか？
もしくは事前にお客様のメールアドレスをお伝え頂きましたらそちらにカード払いのご請求を送らせて頂きます。ゲスト様のご都合にあわせ柔軟に対応致しますのでご希望をお伝え下さいませ。
アクセスについて 電車やバス、タクシーでの行き方が記入されているガイドブックをお送り致しますのでそちらをご確認下さい。
+ゲストハウスまではどの様にして行けば良いですか？
また不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お部屋について 喫煙可能なゲストハウスはございませんが一部喫煙スペースのあるゲストハウスもございます。 イスタまでご連絡下さいませ。 各施設のページに記載しておりますのでご確認下さい。
+喫煙はできますか？
各施設のページにてご確認をお願い致します。 +何かトラブルがあった場合どこに連絡をしたらよいのでしょうか？
またLINE、Wechat、WhatsAppのご登録を頂きましたら、直接ご連絡し様々なご相談やトラブル対応をさせて頂いております。 +施設にWIFIはありますか（制限の有無、ポータブルなど）
各施設のA.各施設のページに記載しておりますので、そちらでご確認ください。
ページに記載しておりますので、そちらでご確認ください。
